サービス活用事例

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導入事例「ザット様」

ホームページをうまく活用することで、受注アップ

ご担当者インタビュー

動機1 導入を考えたきっかけは?

ザット様エンドユーザーとして自分が欲しい情報を探すなど、インターネットは日常的に利用しており、新たな顧客開拓の手段として「いずれはザットのホームページを開きたい」と考えていたところでした。

動機2 導入を決めた訳は?

担当者から、ホームページが注目される手法や検索エンジン対策、地域性などを考慮したリサーチ結果とそれを基に「ザット」のためにカスタマイズされたサービス計画、くるねっとさんのこれまでのサービス実績などを聞くうちに、「まずは1度試してみよう」と思い切ってサービス導入を決定。

成約時の期待と不安はどうだったか?

「ホームページの代行作成」に興味は持ったものの、最初はその内容や効果に半信半疑でした。また身近に営業活動の一環として積極的にホームページ利用している人や会社はなかったため、どれほどの効果が得られるのかというのが見当がつかなかったんです。

導入1 実際始めてみて一番最初に思ったこと

元々経営で困ったことはありませんでしたが、くるねっとさんの対応に安心感を持ちましたね。

導入2 上手くいかなかったことや難しかったことは?

忙しさもあってこれまで写真や素材集めがなかなかできずで、ホームページの制作がつい後回しになっていました。
そういった点では出来上がるまで少し不安はありましたね。

導入3 どんなところにポイントをおいて活用していったのか?

ザット様新たな顧客開拓の手段としてだけでなく、自分がエンドユーザーの立場に立って欲しい情報を探す手段として使いやすさを重視しました。

導入4 サポートはどうだったか?ホームページ運営の助けになったか?

毎月結果をレポートしてくれることと、それを反映した改善策を提案してくれる、というところに魅力を感じました。ホームページを作るだけなら自分たちでもできますが、継続的なアフターフォローがあるというのは心強かったですね。

導入5 具体的にどのような提案があったか?(ためになった提案)

ホームページが注目される手法や検索エンジン対策、地域性などを考慮したリサーチ結果を提案していただきました。

出た結果についての感想。今後の意気込み。

サービス導入を機に新規の顧客開拓に成功。 要望をダイレクトに実現できるのが一番の喜びです。今後は他の会社もホームページを利用した宣伝や集客に力を入れてくることは予想済です。
検討に時間をかけるお客様もいるでしょうから、効果があったからといって慢心せずに、施工事例の追加を中心に更新は随時行なっていきたいですね。

今後望むこと。またこれからホームページサービスを検討している業者様へのアドバイスがあれば。

最初は半信半疑でしたが、今はサービスを導入して本当に良かったと思います。
お客様が望むものを、お客様と私たちが一緒になって創り上げていく。これができるのが、一番うれしいことですね

会社情報

会社名 : ザット ザット様
所在地: 〒939-2251 富山県富山市下大久保3045
電話: 076-467-5666  
FAX: 076-467-5667
事業内容: 造園業、エクステリア
URL: http://www.ex-zat.com/

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